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Rédaction de contenu qui convertit les lecteurs et livre les ventes

L'optimisation du taux de conversion est l'une des formes d'écriture les plus complexes du commerce électronique. C'est pourquoi très peu d'écrivains prétendent pouvoir le faire. Le fait est qu'ils ont peur de le réclamer. CRO ne se limite pas à l'écriture. La psychologie des ventes effraie en fait la plupart des auteurs parce qu'il y a tellement d'éléments impliqués dont l' écriture n'est qu'une petite partie .

De tous les écrits, seul CRO incorpore 3 des 5 sens et dépend des influences extérieures au contenu pour travailler . Il y a également 5 éléments d'écriture de CRO qui doivent être sur place afin d'être efficace lorsqu'il est combiné avec d'autres influenceurs.

Ce graphique montre comment tous les éléments de CRO fonctionnent conjointement pour transformer un visiteur occasionnel en entonnoir d'achat.

Il ya 5 éléments d'écriture de contenu que le pigiste doit apprendre à utiliser ensemble afin de commencer le trafic du site ciblé et les visiteurs aléatoires sur le chemin vers une décision de vente. Ce type de contenu d'optimisation du taux de conversion peut être accablant pour le rédacteur de contenu qui n'est pas familier avec le marketing de contenu.

Les cinq éléments de l'écriture CRO sont:

1. Attraction

Cela peut être fait à la fois dans la page flash qui attire le trafic vers votre site e-commerce et dans le titre et le premier paragraphe ainsi que généreusement tout au long de l'écriture pour créer une attraction pour le client potentiel du produit ou service.

Cette étape de l'écriture peut intégrer l'utilisation des sens (Sight, Touch, & Sound) qui sont utilisés plus fortement et avec plus d'effet dans le processus de rétention (voir ci-dessous) de taux de conversion.

2. Désherbage

Désherber est pour beaucoup la partie la plus difficile de la rédaction de contenu CRO car il se concentre sur ceux qui sont vraiment intéressés et élimine ceux qui, autrement, gaspilleraient le temps d'un vendeur. Ce sont des videurs de page prolongés ou des gens extrêmement polis qui liront quelque chose d'intéressant.

Le bon pigiste, comme le bon vendeur, repèrera rapidement ces gaspilleurs de temps et concentrera son attention là où cela compte.

3. Rétention

Une fois que l'attraction a été établie et les videurs et les Klingons éliminés, le rédacteur de contenu s'assure que le client potentiel reste en place en montrant plus de valeur et en fournissant au lecteur l'information . L'information sur la rétention est une connaissance que le lecteur ne connaissait pas qui amène le lecteur à exprimer son intérêt par la recherche ou en posant des questions. C'est la deuxième étape de l'entonnoir des ventes.

Cela peut être fait de plusieurs façons. Les informations de rétention les plus fiables montrent au lecteur de nouvelles façons d'utiliser le produit ou le service ou les avantages du produit ou du service au- delà de l'évidence . Ensuite, nous passons au processus de conversion.

4. Conversion

Le contenu de la conversion est le plus difficile du processus car il implique de convaincre le lecteur de s'engager à un acte positif, comme suivre un lien pour continuer ou faire une autre forme d'affirmation d'engagement. C'est le premier oui que l'auteur de contenu tentera de solliciter du client potentiel.

Beaucoup de rédacteurs de contenu qui sont assez courageux pour écrire du contenu CRO vous diront qu'une fois qu'ils atteignent cette étape du jeu, ils sont confiants d'une vente. D'autres croient que c'est le point où vous êtes le plus susceptible de perdre des ventes . Que vous soyez un rédacteur de contenu en verre à moitié plein ou en verre à moitié vide, cela ne fait aucune différence ici. Le contenu de conversion incorpore des émotions et constitue la deuxième étape du processus d'entonnoir des ventes.

5. Inspiration

Le contenu de conversion Inspiration est différent en ce qu'il commence sur une nouvelle page du processus. Pendant la conversion, l'inspiration commence lorsque le lecteur est convaincu de cliquer et de suivre un lien qui les emmène plus loin dans l'entonnoir de lapin. C'est la page qui incite le client à prendre des mesures et englobe les troisième et quatrième étapes de l'entonnoir des ventes.

Les sens

Parmi les cinq sens, trois sont utilisés dans le contenu d' optimisation du taux de conversion dans au moins deux des étapes menant à la direction d'un client potentiel par le biais de l'entonnoir des achats.

Ceci est fait à travers un contenu convaincant qui permet au lecteur de visualiser le produit ou le service en utilisant les sens comme un guide à travers leur imagination. Bien que cela puisse ne pas sembler difficile, et c'est, en fait, assez simple si vous vendez un barbecue; essayez-le en vendant un piston de toilettes et voyez jusqu'où vous en êtes.

Psychologie

Un bon rédacteur de contenu CRO doit être familier avec diverses formes d'écriture psychologique afin de réussir à l'optimisation du taux de conversion. Les plus communs d'entre eux sont:

  • "Yes Building", qui suppose que le lecteur s'habituera à dire oui mènera au oui final
  • Utiliser les émotions du lecteur pour créer une dynamique positive menant à l'entonnoir d'achat
  • L'utilisation de couleurs sur la page Web, en particulier, les aspects psychologiques de certaines nuances qui stimulent des réponses positives et se prêtent à des ventes plus élevées

La conversion est un effort d'équipe

Bien que ces outils soient efficaces lorsqu'ils sont utilisés séparément ou conjointement avec d'autres techniques, dans l'écriture de contenu de conversion, ces éléments utilisés ensemble créent un outil puissant qui convertit le trafic en ventes et met de l'argent dans des poches de commerce électronique. Il faut un très bon rédacteur pigiste travaillant avec les médias sociaux et le webmestre ou son équipe de conception pour réussir avec succès.

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