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Comment gérer au mieux votre rapport direct
Aujourd'hui, nous allons avoir un petit cours accéléré dans la direction créative. Après avoir conçu pendant un certain temps, vous pouvez vous retrouver en charge d'une autre personne de votre équipe, qu'il s'agisse d'un autre concepteur, d'un programmeur, d'un rédacteur ou d'un autre professionnel.
Il y a juste un problème: vous n'avez jamais été en charge d'un membre de l'équipe auparavant, et vous n'avez aucune idée de ce qu'il faut faire. Aujourd'hui, je vais distribuer des informations vitales sur le fait d'avoir un rapport direct que j'aurais aimé que quelqu'un me dise pour la première fois à la place du directeur.
Soyez conforme aux réunions
Vous voulez communiquer à votre rapport que vous appréciez sa contribution au projet. La meilleure façon de le faire est de faire un effort pour les informer régulièrement et les mettre au courant de l'avancement de votre projet . Si vous envoyez simplement un e-mail à votre rapport lorsque vous en avez besoin, cela envoie le message que vous ne vous souciez pas vraiment d'eux en tant que travailleur.
Un manque de communication de votre part leur dit qu'ils sont simplement un moyen pour une fin, et cette attitude peut tuer le moral plus vite que le temps qu'il faut pour appuyer sur 'envoyer'. Vous souhaitez également établir de bonnes habitudes de communication en général, que ce soit pour les membres de votre équipe ou vos clients. Tout le monde apprécie d'être impliqué dans le développement d'un projet, et vous voulez vous assurer de ne pas être à la traîne sur vos mises à jour.
Analysez, puis créez votre plan directeur
Le moyen le plus simple d'avoir un employé heureux est d' être véritablement curieux de savoir quels sont ses besoins et ses désirs . Lors de vos rencontres individuelles, posez-leur des questions, non seulement sur ce qu'ils doivent faire, sur la tâche à laquelle ils sont actuellement confrontés, mais aussi sur ce qu'ils attendent de leur carrière.
Cela peut sembler frivole, mais je vous promets que ce n'est pas le cas. Vous pouvez obtenir beaucoup de kilométrage en tant que gestionnaire de savoir quelle direction vos employés souhaitent aller. De cette façon, vous pouvez les aider à être aussi épanouis que possible, ce qui leur permettra de faire le meilleur travail possible pendant qu'ils travaillent pour vous.
Laissez-les évacuer
Il y a beaucoup à dire sur la façon de vous débarrasser de votre torse, et cela vaut autant pour un rapport direct que pour vous. Votre rapport aura inévitablement des préoccupations et des problèmes liés à leur travail, et que ce soit de votre faute ou non, vous avez la responsabilité d'écouter et de tenter de rendre les choses aussi indolores que possible pour eux.
Notez que simplement écouter est souvent suffisant pour apaiser la plainte de quelqu'un. Vous n'avez pas besoin de toutes les réponses, et la plupart des gens raisonnables ne vous attendent pas. Parfois, il suffit d'une oreille amicale pour rétablir le moral et redonner de l'enthousiasme à quelqu'un. Si votre rapport peut vous voir comme un être humain qui se soucie de ses sentiments, cela ne peut qu'améliorer votre relation de travail tout autour.
Donnez-leur des commentaires
Celui-ci est une évidence, mais encore quelque chose manqué par de nombreux superviseurs. Tous les employés ont besoin d'entendre à quel point ils font un bon travail . Je ne dis pas simplement cela comme une platitude - il a été prouvé que cela améliore le moral et diminue le roulement. Si votre rapport sait à quel point vous appréciez leur contribution, et qu'ils ont l'impression d'être traités équitablement, ils n'auront aucune raison de se plaindre ou d'abandonner.
La critique constructive est également importante. Jabbing pas méchant; Je veux dire respectueusement souligner ce qui ne fonctionne pas pour que votre rapport puisse se corriger. Ce genre de critique les motivera à améliorer leurs compétences et à vous impressionner, plutôt que de les rendre amères et silencieuses souhaitant votre mort chaque fois que vous marchez dans la porte.
Si votre rapport travaille avec d'autres personnes, parlez-en à ces personnes. Plus tout le monde a une compréhension claire de ce que tout le monde fait, plus l'ensemble du département ou de l'entreprise sera harmonieux.
Définir une direction claire
Les employés sont humains. Et en tant qu'êtres humains, nous accomplissons tous nos tâches beaucoup plus efficacement lorsque nous avons une idée claire de ce qui est attendu de nous . Quand un client vous donne un projet, il est presque toujours plus facile de le terminer si vous avez un mémoire clairement défini, avec des directives et des restrictions quant à ce que vous pouvez et ne pouvez pas inclure dans la dernière pièce.
Un rapport direct a besoin du même type de directives pour être efficace dans son travail. Que veux-tu accomplir cette semaine? Qu'attendez-vous d'eux lors de la prochaine rencontre en tête-à-tête? Soyez clair et pas vague; vous souhaitez établir une base pour l'achèvement régulier des livrables que votre rapport peut coller.
Vous ne pouvez pas attendre que quelqu'un soit capable de lire dans vos pensées. Et pourtant, c'est l'une des sources les plus courantes de conflit entre un gestionnaire et les employés. Tout le monde se promène en espérant que les autres divinisent d'une manière ou d'une autre ce qui se passe dans leur tête. Si vous faites cela, arrêtez-le. Soyez clair sur ce que vous voulez, et votre rapport direct répondra en nature.
Gardez-les dans la boucle
Nous avons déjà discuté de l'importance de tenir votre rapport au courant de l'état du projet sur lequel vous travaillez ensemble. Cependant, un flux continu d'informations susceptibles de les affecter est tout aussi important, qu'il soit directement lié au projet ou non. Par exemple, des nouvelles des plus hauts sur la réduction possible des effectifs ou des changements de direction dans le marketing ou le message de la marque. Votre rapport a besoin d'entendre ces choses autant que vous.
Vous n'avez pas besoin d'informer votre rapport des moindres détails. En fait, il est bon de pratiquer l'auto-édition; les gens ont seulement besoin de savoir ce qui est important, et vous ne parlez pas des détails ennuyeux de la réunion de votre directeur ne va pas être très utile à votre rapport. Plutôt, donnez un aperçu clair et concis de «la vue de 100 pieds vers le haut», et assurez-vous qu'ils sont tenus au courant de tous les développements vitaux. La dernière chose que vous voulez, c'est que votre rapport entende des nouvelles importantes de quelqu'un d'autre que vous.
En conclusion
Être «le patron» peut être une expérience incroyablement enrichissante, si elle est faite correctement, vous permettant une plus grande quantité de contrôle créatif sur un projet que vous pourriez avoir autrement. En outre, il peut être très enrichissant de diriger une équipe créative à succès vers de nouveaux sommets. Rappelez-vous que le respect et la confiance vont dans les deux sens - vous et votre rapport devez avoir une compréhension mutuelle et une haute opinion les uns des autres pour produire le meilleur travail possible.
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