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5 astuces pour augmenter le taux d'engagement des newsletters

L'argent est dans la liste. nous avons tous entendu cela beaucoup de fois. Il est vrai que votre liste d'email peut être l'un de vos plus grands atouts en ligne. Cependant, peu importe la taille de votre liste, à moins que vous n'ayez pris soin des prospects, vous ne réussirez pas à réaliser des ventes ou des revenus.

Nourrir vos prospects repose énormément sur l'engagement de vos courriels en termes de taux d'ouverture et de taux de clics . Au fur et à mesure que la concurrence s'aggrave et que de plus en plus de courriels arrivent dans la boîte de réception d'un utilisateur moyen, il est plus difficile de se faire remarquer et, à son tour, d'augmenter le taux d'engagement.

Vous voulez savoir comment vous pourriez augmenter le taux d'engagement de votre newsletter par email? Il y a beaucoup de façons. Regardons quelques méthodes qui pourraient fonctionner.

1. Suggestions de produits

Fiverr.com est le plus grand marché pour l'achat et la vente de petits services. Chaque semaine, Fiverr envoie un e-mail à ses utilisateurs actifs afin de promouvoir une série de concerts sur leur marché qui, selon eux, pourraient intéresser l'utilisateur.

Puisque les concerts qu'ils promeuvent par e-mail sont choisis en fonction du comportement sur site de chaque utilisateur, il offre une expérience utilisateur personnalisée aux destinataires .

Comment classeriez-vous vos clients et prospects en fonction de leur comportement et de leurs intérêts, et donneriez-vous à votre équipe la possibilité d'ajouter des messages plus personnalisés à votre campagne?

Si vous commencez tout juste à vendre différents produits via le marketing par courriel, les conseils suivants peuvent vous aider.

Choisissez une plateforme de commerce électronique

Choisir une plate-forme de commerce électronique peut faire ou défaire votre entreprise. Pour comparer différentes plates-formes et choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise, consultez les différentes critiques d'applications de commerce électronique ou utilisez un moteur de recommandation tel que WebAppMeister.

Segmentez vos prospects

Avec des outils comme Drip ou Marketo, vous pouvez diviser vos prospects en groupes spécifiques basés sur les visites du site, les données de formulaire, les achats antérieurs, les activités de réponse par e-mail, etc. et envoyer des e-mails personnalisés ciblés pour chaque groupe.

Selon une étude marketing Sherpa, la personnalisation des emails sur la base de la segmentation peut augmenter les revenus de messagerie de 50%.

2. E-mails de rétention

La plupart de vos clients en ligne sont en train de répondre à un besoin et peuvent ne pas être intéressés par une relation à long terme et engageante avec votre entreprise. Cela signifie que vous devez trouver un moyen de réengager ces nouveaux clients, de sorte qu'ils reviennent souvent sur votre site Web.

Flippa est le plus grand marché d'achat et de vente de sites Web et de noms de domaine. Leur stratégie de conservation des courriels est l'un des meilleurs exemples de fidélisation de leurs clients existants. Si un site n'a pas été vendu avec succès lors de sa première inscription, après une certaine période, il offre une liste gratuite de ce site sur son marché.

3. Créer un effet de rareté

Si vous vendez un produit sur votre site Web, l'un des plus grands défis auxquels vous devrez faire face est de persuader les clients potentiels d'acheter votre produit . Créer un sentiment d'urgence (le principe de rareté) peut être très efficace dans de tels cas.

Litmus crée souvent un sentiment d'urgence dans leur campagne d'e-mail pour inciter les utilisateurs à acheter les billets dès que possible en laissant les abonnés savoir le montant exact des billets laissés pour leur événement. Cela encourage les utilisateurs à prendre une mesure immédiate: acheter un ticket avant qu'ils ne soient tous vendus.

4. Transformer l'expérience négative en perception positive de la marque

Que feriez-vous lorsqu'une action négative a été prise par vos clients, comme l'annulation de l'abonnement premium, la désinscription de votre liste de diffusion ou la demande de remboursement?

C'est décevant quand cela arrive. Cependant, vous pouvez convertir ces actions négatives de l'utilisateur pour faire une perception positive de la marque en envoyant un e-mail impressionnant à vos prospects .

Le message de désabonnement par e-mail de Hubspot est un exemple. Leur message de désinscription est si impressionnant que les gens ne les oublieraient jamais même après avoir décidé de se désabonner.

L'email de Sidekick est un autre exemple. Si un utilisateur ne s'est pas occupé de son e-mail pendant un certain temps, il envoie un avis de désabonnement indiquant qu'il est automatiquement supprimé de sa liste, mais dans une atmosphère «sans rancune».

En dernier recours, les utilisateurs peuvent toujours rester dans la liste en cliquant sur le bouton "Keep Me Subscribed".

5. Augmenter la valeur moyenne des commandes

Comment générer plus de revenus de votre entreprise en ligne? Pour la plupart d'entre nous, la réponse serait simple. C'est en augmentant le trafic et le taux de conversion. L'équation est donc la suivante: plus le nombre de visiteurs que vous convertissez en clients est élevé, plus le chiffre d'affaires généré est élevé .

Cependant, si vous êtes un magasin de commerce électronique, il existe un autre moyen génial d'augmenter les revenus de votre magasin. C'est en augmentant la valeur moyenne de la commande .

Fiverr offre un rabais spécial de 5 $ à leurs prospects potentiels qui dépense 15 $ sur Fiverr. Plus le montant qu'ils dépensent est élevé, plus le rabais accordé est élevé.

Conclusion

La personnalisation est l'un des meilleurs moyens d'améliorer le taux d'engagement de vos bulletins d'information par courrier électronique. Vous devrez mesurer les taux d'engagement pour les campagnes de newsletter individuelles et vous assurer de tester et d'affiner régulièrement les campagnes.

Parmi les 5 méthodes, laquelle est votre exemple de newsletter préféré? Partagez vos pensées avec nous dans la section des commentaires.

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Note de l'éditeur: Ceci est un écrit par Shahzad Saeed pour Hongkiat.com. Shahzad se spécialise dans le marketing de contenu pour les startups et les petites entreprises. Il écrit sur le commerce électronique, le marketing, le design et le CRO. Visitez-le sur son site de portfolio.

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